Top.Mail.Ru

Перезвоним
через 15 минут

Обратный звонок
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.
УСЛУГИ ПО ВНЕДРЕНИЮ И РАЗВИТИЮ БИТРИКС24
ВНЕДРЕНИЕ И НАСТРОЙКА ГОТОВЫХ РЕШЕНИЙ
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами Битрикс24 или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Превратим стандартную CRM
в эффективную систему, в деталях
отражающую специфику вашей отрасли
Индивидуальная разработка
Индивидуальная разработка
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Не просто поддерживаем работоспособность Битрикс24, а стремимся к ее максимальной эффективности
Сопровождение и развитие
Сопровождение и развитие
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей Битрикс24 и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим Битрикс24, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Услуги по настройке Битрикс24
Услуги по развитию битрикс24
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке Битрикс24
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации Битрикс24
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами amoCRM или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Не просто поддерживаем работоспособность amoCRM, а стремимся к ее максимальной эффективности
Сопровождение и развитие
Сопровождение и развитие
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей amoCRM и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим amoCRM, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Услуги по настройке amocrm
Услуги по развитию amocrm
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке amoCRM
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации amoCRM
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами SberCRM или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей SberCRM и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим SberCRM, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Услуги по настройке sbercrm
Услуги по развитию sbercrm
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке SberCRM
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации SberCRM
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Автоматизируйте все рабочие коммуникации, продажи, проекты и бизнес-процессы.
Получите максимум от отдела продаж с помощью понятной CRM-системы
Подберите CRM-решение, учитывающее специфику вашей отрасли
Российские офисные решения для общения и совместной работы с документами.
Телефония, облачные сервера, мессенджеры, сервисы для рассылок и др. — подберём точечно под ваш запрос
Все лицензии (+50)
Все лицензии (+50)
Готовые IT-решения для отдела продаж: продуманные за вас, отлаженные на многих компаниях.
Отдел продаж
Отдел продаж
Комплексное подключение и настройка
IT-сервисов для эффективного взаимодействия и работы с сотрудниками.
HR-пространства
HR-пространства
Комплексное внедрение цифровых сервисов для эффективной работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов.
Недвижимость
Недвижимость
Комплексное подключение и настройка
IT-сервисов для эффективного
взаимодействия и работы сотрудников.
Коммуникации в компании
Коммуникации в компании
Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы все взаимодействия внутри компании стали быстрее и прозрачнее.
Электронный документооборот
Электронный документооборот
Автоматизируем работу салонов красоты, фитнес-клубов, онлайн-школ, других образовательных учреждений и т.п.
Сфера услуг
Сфера услуг
Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы IT-проблемы ваших сотрудников решались оперативно.
Service Desk / Help Desk
Service Desk / Help Desk
Актуальные вакансии
в нашей компании.
Вакансии
Вакансии
Получайте выгоды от нашего партнерства. Выводим «сарафанное радио» на новый уровень!
Партнерская программа
Партнерская программа
Убедитесь в компетенциях нашей команды и узнайте, что заказчики говорят о нашей работе.
О компании
О компании
15 июля 2024
Битрикс24 для образовательного центра: кейс СTP School. Повышение эффективности работы на 20%
Современная школа коучинга «СTP-School» — это уникальный проект, объединяющий специалистов помогающих профессий, в том числе коучей, психологов, игропрактиков и психотерапевтов.

Но успех школы зависит не только от профессиональной подготовки специалистов в сфере консультирования, но и от эффективной организации работы. Когда CTP-School столкнулась с проблемами в коммуникации с клиентами, ведении сделок и контроле работы сотрудников, было найдено оптимальное решение: внедрение Битрикс24.
Михаил Лапин
Co-founder и CEO студии GOLOVOLOMKA

О проекте

Проблемы, которые решал Битрикс24:

  • Хаос в коммуникациях: общение с клиентами велось по почте и в мессенджерах, что затрудняло отслеживание и фиксацию диалогов;
  • Отсутствие единой системы для хранения информации о сделках и проектах: все сделки фиксировались в Excel;
  • Сложности в оценке работы менеджеров;
  • Необходимость контролировать дополнительное направление по сдаче помещений в аренду в отдельной воронке;
  • Отсутствие инструментов для прогрева клиентов и работы с рассылками.

перед нами стояли цели:

  • Объединить информацию о клиентах в единой CRM-системе;
  • Повысить прозрачность работы менеджеров по продажам;
  • Установить полный контроль со стороны руководителя;
  • Добавить инструменты прогрева клиентов в CRM;
  • Активно использовать инструменты «CRM», «Задачи и Проекты», «Совместная работа» в Битрикс24;
  • Получать отчеты, работать с модулями из Битрикс24. Маркет и стандартными отчетами из раздела «Аналитика»;
  • Контролировать сдачу помещений в аренду с помощью отдельной воронки в CRM;
  • Настроить сегменты клиентской базы и запустить email-рассылки.

Внедрение Битрикс24 проходило поэтапно:

  • Анализ бизнес-процессов: мы провели детальный анализ работы CTP School, чтобы понять потребности и выстроить оптимальную модель работы в Битрикс24. Аналитики постоянно встречались с руководителем школы для получения своевременной информации по вопросам и при необходимости производили правки. Параллельно для обучения сотрудников образовательного центра работе в программе был развернут корпоративный портал и успешно проведено начальное обучение.


  • Создание технического задания. На основании анализа был разработан подробный план внедрения, включающий все необходимые настройки и функции. Мы приобрели и активировали для партнеров облачную лицензию Битрикс24, пригласили сотрудников на портал для знакомства с интерфейсом программы.

  • Настройка корпоративного портала: мы настроили Битрикс24 в соответствии с техническим заданием, учитывая специфику работы школы:


  1. Настроили структуру компании и права доступа для каждого отдела;
  2. Сделали удобную общую воронку для ведения и контроля сделок;
  3. Настроили удобные карточки сделок, лидов, контактов и компаний;
  4. Сформировали шаблоны для автоматической генерации документов: договор, коммерческое предложение, счет;
  5. Настроили типовые фильтры для быстрого поиска сделок и проектов;
  6. Реализовали всю переписку по email в карточках компаний, контактов и сделок;
  7. Реализовали работу через CRM для аренды помещений. Обозначили отчеты для использования руководителем;
  8. Реализовали рассылки для клиентов;
  • Обучение сотрудников: провели очное обучение сотрудников работе в Битрикс24, чтобы они могли максимально эффективно использовать все возможности системы.

Результаты внедрения:

Внедрение Битрикс24 помогло CTP School достичь поставленных целей:
  • Удобное общение с клиентами: теперь все коммуникации с клиентами ведутся в единой системе CRM, что значительно упростило работу менеджеров и повысило эффективность общения.
  • Прозрачная работа менеджеров: централизованный учет сделок позволил руководителю получить полный контроль над работой менеджеров, отслеживать их эффективность и оперативно реагировать на изменения.
  • Инструменты прогрева клиентов: внедрение email-рассылок и автоворонок позволило эффективно прогревать клиентов, повысить их интерес к обучению и увеличить конверсию.
  • Активная работа с «Задачами», «Проектами» и «Совместной работой»: сотрудники стали активно использовать инструменты Битрикс24 для планирования задач, ведения проектов и совместной работы над документами.
  • Отчетность и аналитика: школа получила доступ к типовым отчетам, которые позволили принимать более обоснованные решения.
  • Контроль аренды помещений: с помощью отдельной воронки в CRM стала возможна эффективная организация сдачи помещений в аренду, упростилась работа с договорами и арендаторами.
  • Сегментация клиентской базы и email-рассылки: благодаря сегментации клиентской базы, школа могла проводить более точечные и эффективные email-рассылки, увеличивая конверсию и лояльность клиентов.

Внедрение Битрикс24 в CTP School стало важным шагом на пути к повышению эффективности работы школы и упрощению взаимодействия с клиентами. Школа получила систему, которая позволяет контролировать все важные процессы, автоматизировать рутинные задачи и сосредоточиться на основной деятельности.

Отзыв партнера

  • Руководитель школы
    Проектом довольны, удалось сократить упущенное время и сделать школу прозрачнее.

Читайте также

Перезвоним
через 15 минут

Обратный звонок
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.

Напишите нам — мы на связи

На сообщения отвечаем в течение 5 минут. Если вы написали нам после 19:00 — ответим утром следующего дня.
Почта
Основной телефон

Подпишитесь на рассылку от Golovolomka