Студия развития бизнеса
Перезвоним
через 15 минут
Обратный звонок
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.
↓ Напишите нам - мы на связи
Решаем головоломки вашего бизнеса
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами Битрикс24 или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Превратим стандартную CRM
в эффективную систему, в деталях
отражающую специфику вашей отрасли
в эффективную систему, в деталях
отражающую специфику вашей отрасли
Индивидуальная разработка
Индивидуальная разработка
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Не просто поддерживаем работоспособность Битрикс24, а стремимся к ее максимальной эффективности
Сопровождение и развитие
Сопровождение и развитие
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей Битрикс24 и запросов сотрудников
исходя из специфики вашей Битрикс24 и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим Битрикс24, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Услуги по настройке Битрикс24
Услуги по развитию битрикс24
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке Битрикс24
спланировать работы
по настройке Битрикс24
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации Битрикс24
и дадим рекомендации по оптимизации Битрикс24
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами amoCRM или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Не просто поддерживаем работоспособность amoCRM, а стремимся к ее максимальной эффективности
Сопровождение и развитие
Сопровождение и развитие
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей amoCRM и запросов сотрудников
исходя из специфики вашей amoCRM и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим amoCRM, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Услуги по настройке amocrm
Услуги по развитию amocrm
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке amoCRM
спланировать работы
по настройке amoCRM
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации amoCRM
и дадим рекомендации по оптимизации amoCRM
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами SberCRM или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей SberCRM и запросов сотрудников
исходя из специфики вашей SberCRM и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим SberCRM, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Услуги по настройке sbercrm
Услуги по развитию sbercrm
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке SberCRM
спланировать работы
по настройке SberCRM
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации SberCRM
и дадим рекомендации по оптимизации SberCRM
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Автоматизируйте все рабочие коммуникации, продажи, проекты и бизнес-процессы.
Получите максимум от отдела продаж с помощью понятной CRM-системы
Подберите CRM-решение, учитывающее специфику вашей отрасли
Российские офисные решения для общения и совместной работы с документами.
Телефония, облачные сервера, мессенджеры, сервисы для рассылок и др. — подберём точечно под ваш запрос
Все лицензии (+50)
Все лицензии (+50)
Готовые IT-решения для отдела продаж: продуманные за вас, отлаженные на многих компаниях.
Отдел продаж
Отдел продаж
Комплексное подключение и настройка
IT-сервисов для эффективного взаимодействия и работы с сотрудниками.
IT-сервисов для эффективного взаимодействия и работы с сотрудниками.
HR-пространства
HR-пространства
Комплексное внедрение цифровых сервисов для эффективной работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов.
Недвижимость
Недвижимость
Комплексное подключение и настройка
IT-сервисов для эффективного
взаимодействия и работы сотрудников.
IT-сервисов для эффективного
взаимодействия и работы сотрудников.
Коммуникации в компании
Коммуникации в компании
Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы все взаимодействия внутри компании стали быстрее и прозрачнее.
Электронный документооборот
Электронный документооборот
Автоматизируем работу салонов красоты, фитнес-клубов, онлайн-школ, других образовательных учреждений и т.п.
Сфера услуг
Сфера услуг
Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы IT-проблемы ваших сотрудников решались оперативно.
Service Desk / Help Desk
Service Desk / Help Desk
Входим в ТОП-20 интеграторов России
Постоянно изучаем новые сервисы и возможности автоматизации для бизнеса.
Реализовали более 100 проектов за 4 года
Работали с разными сферами бизнеса, масштабами компаний и их задачами.
сертифицированные партнёры 50+ облачных сервисов
Знаем их возможности в деталях — точечно подберём IT-решения под ваш запрос.
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами, чтобы они не мешали эффективности ваших бизнес-процессов.
Техническая поддержка при
работе в SberCRM
Поможем вашим сотрудникам по типовым вопросам
Что такое техподдержка
Персональный менеджер
Закреплённый для вашей компании сотрудник фиксирует все обращения от вашей команды и отслеживает их состояние до полного разрешения.
Оперативная помощь
На конкретный вопрос о работе SberCRM наш специалист даст ответ в течение 1 часа, на решение технических проблем ему потребуется до 4 часов
Удобное взаимодействие
Заранее выберем, где вам удобнее работать и куда направлять обращения: по электронной почте, в чате SberCRM или Whatsapp.
Быстрое начало сотрудничества
Без лишней бюрократии
Для того, чтобы оказать вам техподдержку, нам не требуется долгая подготовка. Готовы работать по договору оферты* и начать сотрудничество в любой день.
*При необходимости составим и подпишем
с вашей компанией договор оказания услуг.
с вашей компанией договор оказания услуг.
Пример договора
Что включает
в себя техподдержка
что входит
Наведите на подсказку, чтобы узнать подробнее
Нажмите на подсказку, чтобы узнать подробнее
Подбор и настройка простых интеграций
Настройка коммуникаций
Обучение сотрудников
Аудит бизнес-процессов
Регулярный аудит работы в системе
Шесть составляющих, которые помогут
вашим сотрудникам работать в SberCRM без недопониманий и неудобства.
вашим сотрудникам работать в SberCRM без недопониманий и неудобства.
Воронки продаж, все виды карточек, шаблоны писем и сообщений, внедрение роботов и т. д.
С готовыми виджетами и сервисами.
Донастройка IP-телефонии, интеграция с сайтом до четырех простых форм, онлайн-чаты, формы обратной связи.
Вебинары и видео-уроки в записи.
Анализ текущего состояния и написание технического задания к доработкам и интеграциям при необходимости.
Встречи с разбором вопросов и узких мест в работе команды.
Тарифы технической поддержки
Сколько стоит
По опыту работы с разными компаниями составили пакеты часов с разными сроками действия. Чем больший объём работ заложен в тарифе, тем выгоднее один час поддержки.
Помочь с выбором тарифа?
2 часа
6 000 ₽
3 000 ₽/час
Чтобы попробовать техподдержку
и убедиться в её необходимости
и убедиться в её необходимости
20 дней
Начальный
Расскажите о частых вопросах и трудностях при работе с CRM — подберём оптимальный вариант поддержки.
Подбор тарифа
5 часов
12 500 ₽
2 500 ₽/час
Чтобы быть уверенными, что мы поможем при любой трудности
30 дней
Стандарт
10 часов
20 000 ₽
2 000 ₽/час
Чтобы не только «тушить пожары», но и улучшать текущую CRM
40 дней
Бизнес
20 часов
35 000 ₽
1 750 ₽/час
Чтобы развивать CRM-систему и делать её понятнее для сотрудников
50 дней
Расширенный
от 5 часов
индивидуально
от 3 500 до 4 000 ₽/час
Чтобы оперативно получить поддержку, когда бы она ни потребовалась
бессрочно
Индивидуальный
Тариф «Начальный»
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с условиями обработки персональных данных
Тариф «Стандарт»
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с условиями обработки персональных данных
Тариф «Бизнес»
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с условиями обработки персональных данных
Тариф «Расширенный»
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с условиями обработки персональных данных
Тариф «Несгораемый»
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с условиями обработки персональных данных
Приглашаем вас на видео-консультацию
Бесплатная консультация
Оценим, какое количество часов консультаций может потребоваться в вашем случае.
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
Обсудим, какие вопросы и сложности возникают у вас и ваших сотрудников чаще всего.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Выясним, какими конкретно функциями и процессами в SberCRM пользуются ваши сотрудники.
Выберем формат договора и определимся с датой начала сотрудничества.
Расскажите нам о своих потребностях и ожиданиях
от технической поддержки
Быстрый опрос
Ответьте на вопросы, чтобы мы подобрали для вас выгодный тариф технической поддержки. После заполнения анкеты получите приятные и полезные бонусы.
Ваши бонусы:
Пример техзадания
Шаблон конструктора воронок
Расскажите нам о своих потребностях и ожиданиях
от технической поддержки
Частые вопросы
наших будущих клиентов
FAQ
- Почему письма, отправленные из SberCRM, не доходят до получателей?
- Как сделать так, чтобы каждый сотрудник видел только свои сделки?
- Задублировался лид, как его убрать?
- Как настроить напоминания, чтобы продолжить работу с клиентов спустя время?
- Можно ли автоматически загрузить базу контактов в SberCRM или придётся каждого заносить вручную?
Это — только примеры вопросов. У ваших сотрудников будут свои — про разные нюансы работы и функционал SberCRM. На все из них мы готовы ответить.
В процессе ежедневной работы в CRM могут возникнуть частные вопросы или технические проблемы, которые в ходе обучения могли не рассматриваться. Без помощи сторонних специалистов ваши сотрудники будут тратить своё рабочее время на поиск ответов в интернете или продолжат работать в системе с ошибками.
Обычно таких ситуаций не случается, так как на этапе выбора тарифа поддержки мы внимательно анализируем ваш запрос и закладываем часы под конкретные задачи. Кроме того персональный менеджер, закреплённый за вами, будет еженедельно отслеживать остатки часов и своевременно обсудит с вами, на что можно их потратить, например, провести доп. обучение или консультацию для сотрудников.
Если наши специалисты внедряли или настраивали вашу CRM-систему, они уже знают, насколько сложные у вас бизнес-процессы и какой функционал используют ваши сотрудники — исходя из этого они подскажут и подходящий объём часов. Если ранее мы с вами не работали, то нам потребуется видео-созвон, чтобы познакомиться со спецификой вашего бизнеса и системы.
- Почему письма, отправленные из SberCRM, не доходят до получателей?
- Как сделать так, чтобы каждый сотрудник видел только свои сделки?
- Задублировался лид, как его убрать?
- Как настроить напоминания, чтобы продолжить работу с клиентов спустя время?
- Можно ли автоматически загрузить базу контактов в SberCRM или придётся каждого заносить вручную?
Это — только примеры вопросов. У ваших сотрудников будут свои — про разные нюансы работы и функционал SberCRM. На все из них мы готовы ответить.
В процессе ежедневной работы в CRM могут возникнуть частные вопросы или технические проблемы, которые в ходе обучения могли не рассматриваться. Без помощи сторонних специалистов ваши сотрудники будут тратить своё рабочее время на поиск ответов в интернете или продолжат работать в системе с ошибками.
Обычно таких ситуаций не случается, так как на этапе выбора тарифа поддержки мы внимательно анализируем ваш запрос и закладываем часы под конкретные задачи. Кроме того персональный менеджер, закреплённый за вами, будет еженедельно отслеживать остатки часов и своевременно обсудит с вами, на что можно их потратить, например, провести доп. обучение или консультацию для сотрудников.
Если наши специалисты внедряли или настраивали вашу CRM-систему, они уже знают, насколько сложные у вас бизнес-процессы и какой функционал используют ваши сотрудники — исходя из этого они подскажут и подходящий объём часов. Если ранее мы с вами не работали, то нам потребуется видео-созвон, чтобы познакомиться со спецификой вашего бизнеса и системы.
Перезвоним
через 15 минут
Обратный звонок
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.
Напишите нам — мы на связи
На сообщения отвечаем в течение 5 минут. Если вы написали нам после 19:00 — ответим утром следующего дня.
Почта
Основной телефон