Перезвоним
через 15 минут

Обратный звонок
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.
УСЛУГИ ПО ВНЕДРЕНИЮ И РАЗВИТИЮ БИТРИКС24
ВНЕДРЕНИЕ И НАСТРОЙКА ГОТОВЫХ РЕШЕНИЙ
Услуги по настройке Битрикс24
Услуги по развитию битрикс24
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами Битрикс24 или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Превратим стандартную CRM
в эффективную систему, в деталях
отражающую специфику вашей отрасли
Индивидуальная разработка
Индивидуальная разработка
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Не просто поддерживаем работоспособность Битрикс24, а стремимся к ее максимальной эффективности
Сопровождение и развитие
Сопровождение и развитие
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей Битрикс24 и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим Битрикс24, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке Битрикс24
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации Битрикс24
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Услуги по настройке amocrm
Услуги по развитию amocrm
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами amoCRM или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Не просто поддерживаем работоспособность amoCRM, а стремимся к ее максимальной эффективности
Сопровождение и развитие
Сопровождение и развитие
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей amoCRM и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим amoCRM, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке amoCRM
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации amoCRM
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Услуги по настройке sbercrm
Услуги по развитию sbercrm
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами SberCRM или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей SberCRM и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим SberCRM, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке SberCRM
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации SberCRM
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Автоматизируйте все рабочие коммуникации, продажи, проекты и бизнес-процессы.
Получите максимум от отдела продаж с помощью понятной CRM-системы
Подберите CRM-решение, учитывающее специфику вашей отрасли
Российские офисные решения для общения и совместной работы с документами.
Телефония, облачные сервера, мессенджеры, сервисы для рассылок и др. — подберём точечно под ваш запрос
Все лицензии (+50)
Все лицензии (+50)
Готовые IT-решения для отдела продаж: продуманные за вас, отлаженные на многих компаниях.
Отдел продаж
Отдел продаж
Комплексное подключение и настройка
IT-сервисов для эффективного взаимодействия и работы с сотрудниками.
HR-пространства
HR-пространства
Комплексное внедрение цифровых сервисов для эффективной работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов.
Недвижимость
Недвижимость
Комплексное подключение и настройка
IT-сервисов для эффективного
взаимодействия и работы сотрудников.
Коммуникации в компании
Коммуникации в компании
Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы все взаимодействия внутри компании стали быстрее и прозрачнее.
Электронный документооборот
Электронный документооборот
Автоматизируем работу салонов красоты, фитнес-клубов, онлайн-школ, других образовательных учреждений и т.п.
Сфера услуг
Сфера услуг
Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы IT-проблемы ваших сотрудников решались оперативно.
Service Desk / Help Desk
Service Desk / Help Desk
Актуальные вакансии
в нашей компании.
Вакансии
Вакансии
Получайте выгоды от нашего партнерства. Выводим «сарафанное радио» на новый уровень!
Партнерская программа
Партнерская программа
Убедитесь в компетенциях нашей команды и узнайте, что заказчики говорят о нашей работе.
О компании
О компании
  • /
  • /
15 мая 2024
От хаоса к структуре:
как мы автоматизи-
ровали продажи сельскохозяйствен-
ного оборудования
Представьте: вы руководитель крупной компании, которая занимается поставкой, установкой и сервисным обслуживанием сельскохозяйственного оборудования. У вас в подчинении около 50 сотрудников, обладающих глубокими знаниями в технической сфере, но ограниченными навыками работы с компьютерными программами. При этом вам нужно контролировать и оценивать их работу.
Михаил Лапин
Co-founder и CEO студии GOLOVOLOMKA

О проекте

«Группа компаний АСК» столкнулась с такими проблемами:

  • Отсутствие единой системы для работы с клиентами: только диалоги по почте без возможности контролировать работу менеджеров.
  • Сложность в управлении задачами: не было единого инструмента для контроля над исполнением задач и проектов. Все сделки фиксировались в 1С без каких-либо отчетов, велась работа в Excel-документах.

Компания обратилась к нам за помощью. В кейсе расскажем о том, как мы помогли преодолеть эти трудности, внедрив Битрикс24 «Корпоративный портал-50» и оптимизировав бизнес-процессы.

Этапы реализации проекта

На первом этапе мы приобрели лицензию 1C-Битрикс «CRM» и предоставили доступ к системе ограниченному кругу сотрудников для знакомтва с интерфейсом и возможностями Битрикс24. Сотрудники начали активно использовать платформу для постановки задач и чаты для коммуникации.

В результате руководителем было принято решение расширить систему до 50 сотрудников, чтобы пригласить весь персонал. Мы обновили лицензию до «Корпоративный портал — 50».

Далее мы приступили к разработке технического задания для внедрения. Благодаря опыту предыдущего проекта с компанией «ОКАНТ» (поставщик оборудования для мясной промышленности), Заказчик доверил нам этот этап. Наши специалисты провели аудит бизнес-процессов компании и презентовали техническое задание топ-менеджменту.

После утверждения технического задания мы начали настройку Битрикс24:

  • Настроили структуру компании и права доступа для каждого отдела;
  • Создали удобную общую воронку продаж для ведения и контроля сделок;
  • Настроили удобные карточки сделок, лидов, контактов и компаний для структурированного хранения информации;
  • Разработали шаблоны для автоматической генерации документов: договор, коммерческое предложение и счета;
  • Настроили типовые фильтры для быстрого поиска сделок и проектов;
  • Реализовали интеграцию всей переписки по email в карточках компаний, контактов и сделок.
Из нестандартных настроек: по просьбе Заказчика изменили названия некоторых инструментов, например, «лиды» заменили на «потенциальные клиенты», «сделки» на «проекты», «проекты» на «группы», а «задачи и проекты» на «задачи»

Сложности проекта:

Обучение сотрудников старше 50 лет заняло больше времени: это обусловлено спецификой ниши. Опытные специалисты «наизусть» знают все технические нюансы, однако они не обладали обширными навыками работы с компьютерными программами. Мы успешно завершили обучение, и теперь все сотрудники уверенно используют портал!

Результат

  • Мы объединили в единую систему всю информацию, поступающую по различным каналам (звонки, чаты, почта, формы и заказы с сайта);
  • Обеспечили прозрачность работы менеджеров: руководители всегда в курсе, что делают их сотрудники и могут отслеживать прогресс по долгоиграющим сделкам;
  • Теперь все задачи и проекты под контролем, а у сотрудников есть удобный инструмент для организации своей работы.
  • Упростилась коммуникация: сотрудники активно используют чаты, звонки, видеозвонки для оперативного обмена информацией.
  • В 2 раза сократилось время на документацию: благодаря шаблонам менеджеры быстро создают договоры, коммерческие предложения и счета

Отзыв партнера

  • Кристина Прокудина
    Руководитель проекта внедрения в ГК АСК
    Команда агентства GOLOVOLOMKA справились со своими задачами и активно поддерживают нас по всем вопросам.

Читайте также

Перезвоним
через 15 минут

Обратный звонок
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.

Напишите нам — мы на связи

На сообщения отвечаем в течение 5 минут. Если вы написали нам после 19:00 — ответим утром следующего дня.
Почта
Основной телефон

Подпишитесь на рассылку от Golovolomka