От хаоса к структуре: как мы автоматизировали продажи сельскохозяйственного оборудования

Перезвоним
через 15 минут

Обратный звонок

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.

↓ Напишите нам - мы на связи

Получить консультацию

+7 4932 77 35-30

Решаем головоломки вашего бизнеса

_{Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами Битрикс24 или с использованием внешних инструментов.}

BI-отчеты и аналитика

_{Превратим стандартную CRM}
_{в эффективную систему, в деталях}
_{отражающую специфику вашей отрасли}

Индивидуальная разработка

_{Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.}

Техническая поддержка

_{Не просто поддерживаем работоспособность Битрикс24, а стремимся к ее максимальной эффективности}

Сопровождение и развитие

Все услуги

_{Подготовим материалы и уроки,}
_{исходя из специфики вашей Битрикс24 и запросов сотрудников}

Обучение сотрудников

_{Подберём и настроим Битрикс24, исходя из особенностей}
_{ваших бизнес-процессов}

Комплексное внедрение

Услуги по настройке Битрикс24

Услуги по развитию битрикс24

_{Поможем чётко и прозрачно}
_{спланировать работы}
_{по настройке Битрикс24}

Техническое задание

_{Проанализируем слабые места}
_{и дадим рекомендации по оптимизации Битрикс24}

Комплексный аудит

_{Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами amoCRM или с использованием внешних инструментов.}

BI-отчеты и аналитика

_{Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.}

Техническая поддержка

_{Не просто поддерживаем работоспособность amoCRM, а стремимся к ее максимальной эффективности}

Сопровождение и развитие

Все услуги

_{Подготовим материалы и уроки,}
_{исходя из специфики вашей amoCRM и запросов сотрудников}

Обучение сотрудников

_{Подберём и настроим amoCRM, исходя из особенностей}
_{ваших бизнес-процессов}

Комплексное внедрение

Услуги по настройке amocrm

Услуги по развитию amocrm

_{Поможем чётко и прозрачно}
_{спланировать работы}
_{по настройке amoCRM}

Техническое задание

_{Проанализируем слабые места}
_{и дадим рекомендации по оптимизации amoCRM}

Комплексный аудит

_{Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами SberCRM или с использованием внешних инструментов.}

BI-отчеты и аналитика

_{Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.}

Техническая поддержка

Все услуги

_{Подготовим материалы и уроки,}
_{исходя из специфики вашей SberCRM и запросов сотрудников}

Обучение сотрудников

_{Подберём и настроим SberCRM, исходя из особенностей}
_{ваших бизнес-процессов}

Комплексное внедрение

Услуги по настройке sbercrm

Услуги по развитию sbercrm

_{Поможем чётко и прозрачно}
_{спланировать работы}
_{по настройке SberCRM}

Техническое задание

_{Проанализируем слабые места}
_{и дадим рекомендации по оптимизации SberCRM}

Комплексный аудит

_{Автоматизируйте все рабочие коммуникации, продажи, проекты и бизнес-процессы.}

_{Получите максимум от отдела продаж с помощью понятной CRM-системы}

_{Подберите CRM-решение, учитывающее специфику вашей отрасли}

_{Российские офисные решения для общения и совместной работы с документами.}

_{Телефония, облачные сервера, мессенджеры, сервисы для рассылок и др. — подберём точечно под ваш запрос}

Все лицензии (+50)

Все решения

_{Готовые IT-решения для отдела продаж: продуманные за вас, отлаженные на многих компаниях.}

Отдел продаж

_{Комплексное подключение и настройка}
_{IT-сервисов для эффективного взаимодействия и работы с сотрудниками.}

HR-пространства

_{Комплексное внедрение цифровых сервисов для эффективной работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов.}

Недвижимость

_{Комплексное подключение и настройка}
_{IT-сервисов для эффективного}
_{взаимодействия и работы сотрудников.}

Коммуникации в компании

_{Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы все взаимодействия внутри компании стали быстрее и прозрачнее.}

Электронный документооборот

_{Автоматизируем работу салонов красоты, фитнес-клубов, онлайн-школ, других образовательных учреждений и т.п.}

Сфера услуг

_{Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы IT-проблемы ваших сотрудников решались оперативно.}

Service Desk / Help Desk

_{Актуальные вакансии}
_{в нашей компании.}

Вакансии

_{Получайте выгоды от нашего партнерства. Выводим «сарафанное радио» на новый уровень!}

Партнерская программа

_{Убедитесь в компетенциях нашей команды и узнайте, что заказчики говорят о нашей работе.}

О компании

Главная
/
Кейсы
/
Автоматизация продаж сельскохозяйственного оборудования

15 мая 2024

От хаоса к структуре:
как мы автоматизи-
ровали продажи сельскохозяйствен-
ного оборудования

Представьте: вы руководитель крупной компании, которая занимается поставкой, установкой и сервисным обслуживанием сельскохозяйственного оборудования. У вас в подчинении около 50 сотрудников, обладающих глубокими знаниями в технической сфере, но ограниченными навыками работы с компьютерными программами. При этом вам нужно контролировать и оценивать их работу.

Михаил Лапин

Co-founder и CEO студии GOLOVOLOMKA

О проекте

«Группа компаний АСК» столкнулась с такими проблемами:

Отсутствие единой системы для работы с клиентами: только диалоги по почте без возможности контролировать работу менеджеров.
Сложность в управлении задачами: не было единого инструмента для контроля над исполнением задач и проектов. Все сделки фиксировались в 1С без каких-либо отчетов, велась работа в Excel-документах.

Компания обратилась к нам за помощью. В кейсе расскажем о том, как мы помогли преодолеть эти трудности, внедрив Битрикс24 «Корпоративный портал-50» и оптимизировав бизнес-процессы.

Этапы реализации проекта

На первом этапе мы приобрели лицензию 1C-Битрикс «CRM» и предоставили доступ к системе ограниченному кругу сотрудников для знакомтва с интерфейсом и возможностями Битрикс24. Сотрудники начали активно использовать платформу для постановки задач и чаты для коммуникации.

В результате руководителем было принято решение расширить систему до 50 сотрудников, чтобы пригласить весь персонал. Мы обновили лицензию до «Корпоративный портал — 50».

Далее мы приступили к разработке технического задания для внедрения. Благодаря опыту предыдущего проекта с компанией «ОКАНТ» (поставщик оборудования для мясной промышленности), Заказчик доверил нам этот этап. Наши специалисты провели аудит бизнес-процессов компании и презентовали техническое задание топ-менеджменту.

После утверждения технического задания мы начали настройку Битрикс24:

Настроили структуру компании и права доступа для каждого отдела;

Создали удобную общую воронку продаж для ведения и контроля сделок;

Настроили удобные карточки сделок, лидов, контактов и компаний для структурированного хранения информации;

Разработали шаблоны для автоматической генерации документов: договор, коммерческое предложение и счета;
Настроили типовые фильтры для быстрого поиска сделок и проектов;
Реализовали интеграцию всей переписки по email в карточках компаний, контактов и сделок.

Из нестандартных настроек: по просьбе Заказчика изменили названия некоторых инструментов, например, «лиды» заменили на «потенциальные клиенты», «сделки» на «проекты», «проекты» на «группы», а «задачи и проекты» на «задачи»

Сложности проекта:

Обучение сотрудников старше 50 лет заняло больше времени: это обусловлено спецификой ниши. Опытные специалисты «наизусть» знают все технические нюансы, однако они не обладали обширными навыками работы с компьютерными программами. Мы успешно завершили обучение, и теперь все сотрудники уверенно используют портал!

Результат

Мы объединили в единую систему всю информацию, поступающую по различным каналам (звонки, чаты, почта, формы и заказы с сайта);
Обеспечили прозрачность работы менеджеров: руководители всегда в курсе, что делают их сотрудники и могут отслеживать прогресс по долгоиграющим сделкам;
Теперь все задачи и проекты под контролем, а у сотрудников есть удобный инструмент для организации своей работы.
Упростилась коммуникация: сотрудники активно используют чаты, звонки, видеозвонки для оперативного обмена информацией.
В 2 раза сократилось время на документацию: благодаря шаблонам менеджеры быстро создают договоры, коммерческие предложения и счета

Отзыв партнера

Кристина Прокудина

Руководитель проекта внедрения в ГК АСК

Команда агентства GOLOVOLOMKA справились со своими задачами и активно поддерживают нас по всем вопросам.