Включает выбор, настройку и полную адаптацию системы под уникальные бизнес-процессы для вашего отдела продаж.
Внедрение CRM
Входим в ТОП-20 интеграторов России
Постоянно изучаем новые сервисы и возможности автоматизации для бизнеса.
Мы — интеграторы CRM, работаем с amoCRM, Битрикс24, SberCRM и другими сервисами для бизнеса
Посмотрите видеоролик про «Топ-5 ошибок внедрения CRM»
Видео от экспертов
Процесс внедрения СRM-системы
Этапы работы
Пройдём с вами 7 шагов от анализа ваших задач до эффективно работающей CRM
Проводим предпроектный аудит — изучаем потребности топ-менеджмента, ваши бизнес-цели и ожидания от внедрения CRM.
Встречаемся с вашими сотрудниками офлайн либо с помощью видеоконференции (Zoom/Skype и т. п.)
Фиксируем полученную информацию и подобранные решения в документе — техническом задании (ТЗ).
Составляем дорожную карту проекта и смету — показываем, как будет решена каждая поставленная вами задача, в какие примерно сроки и какими средствами.
Обговариваем все условия и подписываем договор на внедрение.
Детально изучаем особенности вашего бизнеса, основные бизнес-процессы прописываем в отдельном документе и в формате блок-схем.
Подбираем точный функционал CRM-системы, необходимые настройки и интеграции для решения ваших задач.
Фиксируем полученную информацию и подобранные решения в документе — техническом задании (ТЗ).
Составленное техническое задание передаётся разработчикам — они начинают установку и настройку CRM: от создания пользовательских профилей, настройки прав до точной отладки всех бизнес-процессов.
Когда настройка системы завершена, совместно с вами начинаем тестировать работу CRM. Создаём фокус-группу (из ваших сотрудников), которые начинают пользоваться сервисом, пробовать различные сценарии.
Собираем отзывы сотрудников, анализируем состояние системы и при необходимости вносим корректировки в настройки сервисов.
Проводим обучение работе в сервисе для всех сотрудников компании.
В течение 3 месяцев после завершения проекта предоставляем гарантийную поддержку. Если что-то пойдёт не так или у сотрудников останутся пробелы в использовании CRM — мы поможем, например, проведём дополнительный обучающий вебинар.
Будем уведомлять вас о выходе обновлений CRM, появлении новых функций и возможностей, подходящих для решения ваших бизнес-задач.
Собираем обратную связь от пользователей, анализируем данные об использовании системы.
Проводим предпроектный аудит — изучаем потребности топ-менеджмента, ваши бизнес-цели и ожидания от внедрения CRM.
Встречаемся с вашими сотрудниками офлайн либо с помощью видеоконференции (Zoom/Skype и т. п.)
Фиксируем полученную информацию и подобранные решения в документе — техническом задании (ТЗ).
Составляем дорожную карту проекта и смету — показываем, как будет решена каждая поставленная вами задача, в какие примерно сроки и какими средствами.
Обговариваем все условия и подписываем договор на внедрение.
Детально изучаем особенности вашего бизнеса, основные бизнес-процессы прописываем в отдельном документе и в формате блок-схем.
Подбираем точный функционал CRM-системы, необходимые настройки и интеграции для решения ваших задач.
Фиксируем полученную информацию и подобранные решения в документе — техническом задании (ТЗ).
Составленное техническое задание передаётся разработчикам — они начинают установку и настройку CRM: от создания пользовательских профилей, настройки прав до точной отладки всех бизнес-процессов.
Когда настройка системы завершена, совместно с вами начинаем тестировать работу CRM. Создаём фокус-группу (из ваших сотрудников), которые начинают пользоваться сервисом, пробовать различные сценарии.
Собираем отзывы сотрудников, анализируем состояние системы и при необходимости вносим корректировки в настройки сервисов.
Проводим обучение работе в сервисе для всех сотрудников компании.
В течение 3 месяцев после завершения проекта предоставляем гарантийную поддержку. Если что-то пойдёт не так или у сотрудников останутся пробелы в использовании CRM — мы поможем, например, проведём дополнительный обучающий вебинар.
Будем уведомлять вас о выходе обновлений CRM, появлении новых функций и возможностей, подходящих для решения ваших бизнес-задач.
Собираем обратную связь от пользователей, анализируем данные об использовании системы.
Не просто установим и настроим CRM-Систему
Наш подход
Проведём кропотливую работу по выбору подходящей системы для вашего бизнеса, подберём необходимые именно вам и вашим сотрудникам функции и интеграции.
«Вы получите Удобный инструмент для контроля, планирования и работы сотрудников»
Грамотно настроенная CRM-система поможет вам контролировать и влиять на продажи, клиентскую базу, маркетинг и внутреннее взаимодействие сотрудников.