Перезвоним
через 15 минут

Обратный звонок

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.

↓ Напишите нам - мы на связи

Получить консультацию

+7 4932 77 35-30

Решаем головоломки вашего бизнеса

_{Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами Битрикс24 или с использованием внешних инструментов.}

BI-отчеты и аналитика

_{Превратим стандартную CRM}
_{в эффективную систему, в деталях}
_{отражающую специфику вашей отрасли}

Индивидуальная разработка

_{Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.}

Техническая поддержка

_{Не просто поддерживаем работоспособность Битрикс24, а стремимся к ее максимальной эффективности}

Сопровождение и развитие

Все услуги

_{Подготовим материалы и уроки,}
_{исходя из специфики вашей Битрикс24 и запросов сотрудников}

Обучение сотрудников

_{Подберём и настроим Битрикс24, исходя из особенностей}
_{ваших бизнес-процессов}

Комплексное внедрение

Услуги по настройке Битрикс24

Услуги по развитию битрикс24

_{Поможем чётко и прозрачно}
_{спланировать работы}
_{по настройке Битрикс24}

Техническое задание

_{Проанализируем слабые места}
_{и дадим рекомендации по оптимизации Битрикс24}

Комплексный аудит

_{Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами amoCRM или с использованием внешних инструментов.}

BI-отчеты и аналитика

_{Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.}

Техническая поддержка

_{Не просто поддерживаем работоспособность amoCRM, а стремимся к ее максимальной эффективности}

Сопровождение и развитие

Все услуги

_{Подготовим материалы и уроки,}
_{исходя из специфики вашей amoCRM и запросов сотрудников}

Обучение сотрудников

_{Подберём и настроим amoCRM, исходя из особенностей}
_{ваших бизнес-процессов}

Комплексное внедрение

Услуги по настройке amocrm

Услуги по развитию amocrm

_{Поможем чётко и прозрачно}
_{спланировать работы}
_{по настройке amoCRM}

Техническое задание

_{Проанализируем слабые места}
_{и дадим рекомендации по оптимизации amoCRM}

Комплексный аудит

_{Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами SberCRM или с использованием внешних инструментов.}

BI-отчеты и аналитика

_{Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.}

Техническая поддержка

Все услуги

_{Подготовим материалы и уроки,}
_{исходя из специфики вашей SberCRM и запросов сотрудников}

Обучение сотрудников

_{Подберём и настроим SberCRM, исходя из особенностей}
_{ваших бизнес-процессов}

Комплексное внедрение

Услуги по настройке sbercrm

Услуги по развитию sbercrm

_{Поможем чётко и прозрачно}
_{спланировать работы}
_{по настройке SberCRM}

Техническое задание

_{Проанализируем слабые места}
_{и дадим рекомендации по оптимизации SberCRM}

Комплексный аудит

_{Автоматизируйте все рабочие коммуникации, продажи, проекты и бизнес-процессы.}

_{Получите максимум от отдела продаж с помощью понятной CRM-системы}

_{Подберите CRM-решение, учитывающее специфику вашей отрасли}

_{Российские офисные решения для общения и совместной работы с документами.}

_{Телефония, облачные сервера, мессенджеры, сервисы для рассылок и др. — подберём точечно под ваш запрос}

Все лицензии (+50)

Все решения

_{Готовые IT-решения для отдела продаж: продуманные за вас, отлаженные на многих компаниях.}

Отдел продаж

_{Комплексное подключение и настройка}
_{IT-сервисов для эффективного взаимодействия и работы с сотрудниками.}

HR-пространства

_{Комплексное внедрение цифровых сервисов для эффективной работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов.}

Недвижимость

_{Комплексное подключение и настройка}
_{IT-сервисов для эффективного}
_{взаимодействия и работы сотрудников.}

Коммуникации в компании

_{Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы все взаимодействия внутри компании стали быстрее и прозрачнее.}

Электронный документооборот

_{Автоматизируем работу салонов красоты, фитнес-клубов, онлайн-школ, других образовательных учреждений и т.п.}

Сфера услуг

_{Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы IT-проблемы ваших сотрудников решались оперативно.}

Service Desk / Help Desk

_{Актуальные вакансии}
_{в нашей компании.}

Вакансии

_{Получайте выгоды от нашего партнерства. Выводим «сарафанное радио» на новый уровень!}

Партнерская программа

_{Убедитесь в компетенциях нашей команды и узнайте, что заказчики говорят о нашей работе.}

О компании

Главная
/
Блог
/
Модуль обучение в Битрикс24

20 сентября 2024

Как настроить модуль обучениЕ в Битрикс24

В связи с постоянно растущей потребностью в эффективном управлении персоналом в крупных организациях, внедрение современных HRM-систем становится все более актуальным. Одной из самых популярных и инновационных платформ для этой цели является Битрикс24 Enterprise HRM. Построенная на базе корпоративного портала и интранет-сети, она предлагает не только широкий спектр функций по управлению персоналом, но и интегрированную площадку для коммуникации и совместной работы сотрудников.

Модуль обучения в Битрикс24 — это инструмент для создания обучающих программ внутри компании, доступный в коробочной версии Битрикс24. С его помощью можно создавать обучающие курсы, отслеживать прогресс сотрудников и автоматизировать процесс тестирования прямо внутри корпоративного портала. Данная статья расскажет о возможностях модуля обучения в составе Битрикс24 Enterprise HRM, его настройке и рекомендациях по оптимизации процесса обучения.

Возможности модуля ОбучениЯ в Битрикс24

Модуль обучения встроен в коробочную версию Битрикс24 и предоставляет широкий спектр функций для автоматизации обучения сотрудников. Основные возможности модуля включают:

Создание курсов и уроков. Администраторы и контент-менеджеры могут разрабатывать курсы и делить их на главы и уроки, используя визуальный редактор для наполнения информацией.
Тестирование сотрудников. С помощью встроенного функционала можно создавать тесты, которые сотрудники будут проходить по окончании каждого этапа курса.
Автоматизация отчетов. Модуль сохраняет результаты тестирования, позволяя отслеживать прогресс каждого пользователя.
Экспорт и импорт курсов. Созданные курсы можно экспортировать и импортировать для использования в других системах на базе Bitrix Framework.
Учебные группы. Возможность создавайте отдельные группы для специализированного обучения: например, для конкретного отдела компании.

КАК работать с модулем обучения

Настройка модуля выполняется в административной панели Битрикс24, доступ к которой имеют только администраторы портала. Чтобы начать работу с модулем, вам нужно зайти в раздел настроек:

Перейдите в меню «Настройки» → «Настройки продукта» → «Настройки модулей» → «Обучение».

Настройки модуля

В настройках вы найдете следующие параметры:

Использование визуального редактора. Включите этот инструмент, чтобы редактировать курсы в формате WYSIWYG (что видишь, то и получаешь). Это удобный инструмент для работы с текстом, графикой и видео.
Количество курсов в меню. Можно указать, сколько курсов будет отображаться в административной части. Чтобы избежать перегрузки интерфейса, рекомендуем выводить до 20 курсов.
Шаблоны путей к курсам. Если курсы хранятся не в стандартной директории /learning/, можно задать новые пути в настройках.

Настройка прав доступа

Вкладка «Права на доступ» позволяет настроить права для групп пользователей:

Доступ закрыт — доступ к курсу запрещен.
Просмотр — разрешен только просмотр курсов.
Редактирование/удаление/создание — разрешено только редактирование/удаление/создание курсов и его элементов.
Привязывание/отвязывание в качестве потомка — разрешено только привязывание/отвязывание главы или урока в качестве потомка.
Привязывание/отвязывание в качестве родителя — разрешено только привязывание/отвязывание главы или урока в качестве родителя.
Привязывание/отвязывание — разрешено только привязывание/отвязывание главы или урока как в качестве потомка, так и в качестве родителя.
Редактирование/удаление/создание; привязывание/отвязывание в качестве потомка — разрешено редактирование/удаление/создание курсов и его элементов, а также привязывание/отвязывание главы или урока в качестве потомка.
Редактирование/удаление/создание; привязывание/отвязывание в качестве родителя — разрешено редактирование/удаление/создание курсов и его элементов, а также привязывание/отвязывание главы или урока в качестве родителя.
Редактирование/удаление/создание/привязывание/отвязывание — разрешено редактирование/удаление/создание курсов и его элементов, а также привязывание/отвязывание элементов как в качестве потомка, так и в качестве родителя.
Управление правами; редактирование/удаление/создание/привязывание/отвязывание — полный доступ к курсу.

Нажмите Добавить чтобы добавить дополнительные права доступа для конкретного пользователя или группы пользователей.

Для посетителей сайта проверяются только права на курс (если курс доступен посетителю на просмотр, то ему будут также доступны все главы и уроки этого курса, независимо от установленных на них прав)

Права доступа

Экспорт и импорт курсов

Экспорт курса

1. Перейдите на страницу «Выгрузка курса» (Сервисы → Обучение → Экспорт).
2. Выберите экспортируемый курс из выпадающего списка.
3. Нажмите кнопку «Далее».
4. Укажите имя файла и нажмите кнопку «Начать выгрузку».
5. Система выведет сообщение о завершении экспорта.

Экспорт курса

При экспорте курсов изображения переименовываются, к именам файлов добавляется префикс из пяти случайных символов и разделитель. Это не влияет на отображение картинок в уроках.

Импорт курса

1. Перейдите на страницу «Загрузка курса» (Сервисы → Обучение → Импорт).
2. Нажмите кнопку «Открыть» и выберите файл курса в формате .tar.gz.
3. Выберите сайт, к которому должен быть привязан курс.
4. Если импортируемый курс в формате SCORM, установите флажок «SCORM».
5. Нажмите «Загрузить данные».
6. После завершения импорта, вы получите сообщение об успешной операции.

Результаты обучения

Просмотр попыток. Перейдите в раздел «Сервисы» → «Обучение» → «Попытки».
Здесь отображаются все попытки прохождения тестов пользователями. Используйте фильтры для поиска нужных данных (например, по курсу, тесту, пользователю).

Просмотр попыток

Просмотр результатов теста. Перейдите в раздел «Сервисы» → «Обучение» → «Журнал». В журнале отображаются результаты прохождения тестов. Для тестов с ручным оцениванием в журнале указывается только количество набранных баллов. Если в настройках теста включен «Контроль неправильных ответов», тест завершается при первой же ошибке.

В параметрах теста можно задать число попыток прохождения в поле Дополнительные попытки:

Используйте фильтры для поиска нужного учащегося и теста.
Поставьте флажок в первой колонке и выберите команду «Редактировать».
В поле «Дополнительные попытки» добавьте необходимое количество попыток.
Сохраните изменения.

Сертификация

Перейдите в раздел «Сервисы» → «Обучение» → «Сертификация». Здесь отображается список пользователей, успешно сдавших все итоговые тесты. Вы можете активировать/деактивировать сертификаты, изменять их данные или удалять.

Сертификация

Анализ результатов тестирования

1. Перейдите в раздел «Сервисы» > «Обучение» > «Попытки».
2. Используйте фильтры для поиска нужного пользователя и теста.
3. Откройте результаты прохождения каждого теста в отдельной вкладке браузера (ссылка в колонке «Вопросов»).
4. В каждой вкладке отсортируйте вопросы по колонке «Верно отвечен» (чтобы неверно отвеченные вопросы были наверху).
5. Сравните результаты и ищите закономерности в ошибках.

Пример работы со статистикой

Если курс был деактивирован, результаты тестов и сертификаты по нему станут недоступны. Если курс был удален, результаты тестов и сертификаты также будут удалены.

Учебные группы

С версии 14.0.0 модуля Обучение поддерживается функцтонал учебных групп — инструмент, который позволяет запускать обучение для определенных групп сотрудников. Для настройки:

Перейдите в раздел Сервисы → Обучение → Учебные группы.

2. Нажмите Добавить, укажите название группы и выберите курс для обучения.
3. Установите временные рамки доступа к материалам и добавьте сотрудников в группу.

Группы могут использоваться для создания специфических программ обучения, доступных только для выбранных участников.

Настройка учебной группы

Настройка графика открытия разделов курса выполняется для всех глав/уроков верхнего уровня. Для каждой главы (урока) указывается, через сколько дней после начала обучения она станет доступной.

Процесс создания и настройки курсов

Создание курса

Каждый курс состоит из разделов (глав), уроков и тестов. Курсы можно объединять по тематикам, создавая структурированные учебные программы.

1. Перейдите в раздел «Сервисы» → «Обучение» → «Курсы».
2. Нажмите кнопку «Добавить курс» на контекстной панели.
3. Заполните форму создания курса:

Задайте название курса.
Выберите тип курса (открытый, закрытый).
Установите статус курса (активный, неактивный).
Выберите язык курса.
Задайте дату начала и окончания курса.
Настройте рейтинг (включить/выключить, тип кнопок рейтинга).

Создание курса

Анонс:

Добавьте краткое описание курса для анонса.

Подробно:

Добавьте подробное описание курса.

Права доступа:

Настройте права доступа к курсу для пользователей и групп.
Используйте кнопку «Добавить» для выбора пользователей и групп, которым вы хотите предоставить доступ.
Установите уровень доступа для выбранных пользователей/групп.

Доп. поля:

Задайте иконку для курса.
Добавьте файлы к материалам курса.
Укажите срок предупреждения о закрытии курса.

Связи:

Укажите, какие главы/уроки входят в данный курс (дочерние элементы).
Укажите, входит ли данный курс в другие курсы/главы (родительские элементы).

4. Сохраните изменения.

Связи

Добавление уроков и глав

Уроки можно создавать как в составе курса, так и отдельно. Они содержат информационные блоки, включающие текст, изображения, видео и другие медиа. Уроки могут привязываться к разным курсам, что удобно для повторного использования контента.

1. Перейдите в раздел курса, в который вы хотите добавить главу или урок.
2. Нажмите кнопку «Добавить главу/урок» на контекстной панели.
3. Заполните форму создания:

Задайте название главы/урока.
Добавьте описание главы/урока.
Настройте права доступа к главе/уроку.
Добавьте материалы (текст, изображения, видео, файлы).

4. Сохраните изменения.

Список уроков

Форма создания главы/урока

Связи урока. Один и тот же урок нельзя сделать дочерним несколько раз в рамках одного курса

Вопросы

Вопросы для тестов можно задавать как в формате самопроверки, так и в виде итоговых экзаменов. Модуль автоматически сохраняет результаты тестирования, и по итогам тестов пользователи могут получать уведомления об успешности или неуспешности сдачи.

1. Перейдите в соответствующий раздел курса, где хотите добавить вопрос:

Для добавления вопроса к курсу: «Сервисы» → «Обучение"→ «Курсы» → «Название курса»
Для добавления вопроса к главе: «Сервисы» → «Обучение» → «Курсы"→ «Название курса» → «Название главы»
Для добавления вопроса к уроку: «Сервисы» → «Обучение» → «Курсы» → «Название курса» → «Название главы» → «Название урока»

2. Нажмите кнопку «Добавить вопрос» на контекстной панели или «+» в столбце «Вопросы».
3. Выберите тип вопроса:

Одиночный выбор. Только один правильный ответ из списка.
Множественный выбор. Несколько правильных ответов из списка.
Сортировка. Нужно упорядочить варианты ответов.
Текстовый ответ. Пользователь вводит текст самостоятельно.

4. Заполните форму создания вопроса:

Вопрос. Введите текст вопроса.
Урок. Выберите урок, к которому привязывается вопрос.
Для самопроверки. Отметьте, если хотите включить вопрос в тест для самопроверки.
Обязателен правильный ответ. Отметьте, если тест считается не пройденным при неправильном ответе на этот вопрос.

5. Добавьте изображение к вопросу (необязательно).
6. Заполните закладку «Ответы»:

Введите варианты ответов.
Отметьте правильный вариант (ы).

7. Заполните закладку «Описание» (необязательно).
8. Заполните закладку «Доп. поля» (необязательно).
9. Сохраните изменения.

Добавление вопроса с помощью ссылки "+", расположенной в столбце Вопросов на странице со списком уроков/глав/курсов

Добавление вопроса с помощью кнопки Добавить вопрос, расположенной на странице со списком всех вопросов определенного урока/главы/курса

Параметры вопроса

Закладка Ответы, Описание и Доп. поля

Тесты

Тесты создаются на основе вопросов, задаваемых к урокам курса.

Перейдите в раздел «Сервисы» → «Обучение"→ «Курсы» → «Название курса».

2. Нажмите кнопку «Добавить тест».
3. Заполните форму создания теста:

Название: Задайте название теста.
Тип теста. Выберите тип теста: «Для самопроверки» или «Итоговый тест».
Вопросы. Добавьте вопросы из списка вопросов урока/главы/курса, к которому привязывается тест.

Тест для самопроверки генерируется автоматически из созданных вопросов, если у них при создании было отмечено поле Для самопроверки.

Тест для самопроверки будет удален тогда, когда не останется ни одного вопроса с пометкой Для самопроверки.

Итоговый тест

Создание нового итогового теста

Публикация курса

Создание списка курсов. Для формирования страницы со списком курсов используется компонент Список курсов (learning.course.list), который можно разместить на уже созданной странице в структуре портала.

В настройках компонента необходимо указать адрес страницы, предназначенной для подробного просмотра курса. Если указанная страница еще не создана, ее нужно создать.

2. Публикация курса. Чтобы создать публичный интерфейс для детального просмотра курса, применяется комплексный компонент Учебный курс (learning.course). Данный компонент позволяет отображать не только главы и уроки курса, но и итоговые тесты, связанные с курсом.

Размещение компонента осуществляется на странице с именем, указанным в настройках компонента Список курсов.

Обратите внимание, что если в настройках компонента выбрана опция Включить поддержку ЧПУ, необходимо указать адреса всех страниц курса. В противном случае следует задать переменные для передачи идентификаторов страниц. Не рекомендуется изменять стандартные значения переменных без необходимости.

В обучающем разделе вашего Bitrix Framework вы можете также предоставить дополнительную информацию для пользователей, используя такие компоненты, как Отчет по курсам (learning.student.certificates), Журнал студента (learning.student.gradebook) и другие.

Отображение детального описания, разделов, страниц и тестов курса осуществляется на основе отдельного шаблона дизайна. Условия применения этого шаблона определяются так же, как и для других шаблонов. То есть на странице настроек Bitrix Framework нужно указать, к каким страницам или разделам будет применяться данный шаблон.

автоматизация обучения сотрудников в битрикс24

Модуль обучения в Битрикс24 — это полноценный инструмент для управления квалификацией и профессиональным ростом сотрудников. Благодаря возможностям автоматизации, обучение сотрудников становится простым и удобным.

Воспользуйтесь нашими услугами внедрения, сопровождения и технической поддержки Битрикс24 Enterprise HRM. Наша команда экспертов поможет вам на каждом этапе, обеспечивая бесперебойную работу системы и ее постоянное совершенствование.

Перезвоним
через 15 минут

Обратный звонок

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.

Напишите нам — мы на связи

На сообщения отвечаем в течение 5 минут. Если вы написали нам после 19:00 — ответим утром следующего дня.

Почта

Основной телефон

Вконтакте

info@golovolomka.pro

+7 4932 77 35-30

Подпишитесь на рассылку от Golovolomka

Как настроить модуль обучениЕ в Битрикс24

Возможности модуля ОбучениЯ в Битрикс24

КАК работать с модулем обучения

Настройка прав доступа

Экспорт и импорт курсов

Результаты обучения

Сертификация

Анализ результатов тестирования

Учебные группы

Процесс создания и настройки курсов

Создание курса

Добавление уроков и глав

Вопросы

Тесты

Публикация курса

автоматизация обучения сотрудников в битрикс24

Перезвонимчерез 15 минут

Напишите нам — мы на связи

Перезвоним
через 15 минут