Перезвоним
через 15 минут

Обратный звонок
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.
УСЛУГИ ПО ВНЕДРЕНИЮ И РАЗВИТИЮ БИТРИКС24
ВНЕДРЕНИЕ И НАСТРОЙКА ГОТОВЫХ РЕШЕНИЙ
Услуги по настройке Битрикс24
Услуги по развитию битрикс24
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами Битрикс24 или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Превратим стандартную CRM
в эффективную систему, в деталях
отражающую специфику вашей отрасли
Индивидуальная разработка
Индивидуальная разработка
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Не просто поддерживаем работоспособность Битрикс24, а стремимся к ее максимальной эффективности
Сопровождение и развитие
Сопровождение и развитие
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей Битрикс24 и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим Битрикс24, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке Битрикс24
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации Битрикс24
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Услуги по настройке amocrm
Услуги по развитию amocrm
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами amoCRM или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Не просто поддерживаем работоспособность amoCRM, а стремимся к ее максимальной эффективности
Сопровождение и развитие
Сопровождение и развитие
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей amoCRM и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим amoCRM, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке amoCRM
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации amoCRM
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Услуги по настройке sbercrm
Услуги по развитию sbercrm
Настроим аналитику и дашборды стандартными средствами SberCRM или с использованием внешних инструментов.
BI-отчеты и аналитика
BI-отчеты и аналитика
Будем оперативно отвечать на вопросы и помогать с техническими проблемами.
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Подготовим материалы и уроки,
исходя из специфики вашей SberCRM и запросов сотрудников
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников
Подберём и настроим SberCRM, исходя из особенностей
ваших бизнес-процессов
Комплексное внедрение
Комплексное внедрение
Поможем чётко и прозрачно
спланировать работы
по настройке SberCRM
Техническое задание
Техническое задание
Проанализируем слабые места
и дадим рекомендации по оптимизации SberCRM
Комплексный аудит
Комплексный аудит
Автоматизируйте все рабочие коммуникации, продажи, проекты и бизнес-процессы.
Получите максимум от отдела продаж с помощью понятной CRM-системы
Подберите CRM-решение, учитывающее специфику вашей отрасли
Российские офисные решения для общения и совместной работы с документами.
Телефония, облачные сервера, мессенджеры, сервисы для рассылок и др. — подберём точечно под ваш запрос
Все лицензии (+50)
Все лицензии (+50)
Готовые IT-решения для отдела продаж: продуманные за вас, отлаженные на многих компаниях.
Отдел продаж
Отдел продаж
Комплексное подключение и настройка
IT-сервисов для эффективного взаимодействия и работы с сотрудниками.
HR-пространства
HR-пространства
Комплексное внедрение цифровых сервисов для эффективной работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов.
Недвижимость
Недвижимость
Комплексное подключение и настройка
IT-сервисов для эффективного
взаимодействия и работы сотрудников.
Коммуникации в компании
Коммуникации в компании
Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы все взаимодействия внутри компании стали быстрее и прозрачнее.
Электронный документооборот
Электронный документооборот
Автоматизируем работу салонов красоты, фитнес-клубов, онлайн-школ, других образовательных учреждений и т.п.
Сфера услуг
Сфера услуг
Комплексное подключение цифровых сервисов, чтобы IT-проблемы ваших сотрудников решались оперативно.
Service Desk / Help Desk
Service Desk / Help Desk
Актуальные вакансии
в нашей компании.
Вакансии
Вакансии
Получайте выгоды от нашего партнерства. Выводим «сарафанное радио» на новый уровень!
Партнерская программа
Партнерская программа
Убедитесь в компетенциях нашей команды и узнайте, что заказчики говорят о нашей работе.
О компании
О компании
  • /
  • /
15 мая 2024

От хаоса к структуре: как мы автоматизировали продажи сельскохозяйственного оборудования

Представьте: вы руководитель крупной компании, которая занимается поставкой, установкой и сервисным обслуживанием сельскохозяйственного оборудования. У вас в подчинении около 50 сотрудников, обладающих глубокими знаниями в технической сфере, но ограниченными навыками работы с компьютерными программами. При этом вам нужно контролировать и оценивать их работу.
Михаил Лапин
Co-founder и CEO студии GOLOVOLOMKA

«Группа компаний АСК» столкнулась с такими проблемами

Разработчики CRM предлагают пользователям выбор — коробочная или облачная система. Посмотрим, чем они различаются.
  • Отсутствие единой системы для работы с клиентами: только диалоги по почте без возможности контролировать работу менеджеров.
  • Сложность в управлении задачами: не было единого инструмента для контроля над исполнением задач и проектов. Все сделки фиксировались в 1С без каких-либо отчетов, велась работа в Excel-документах.
Компания обратилась к нам за помощью. В кейсе мы расскажем о том, как мы помогли преодолеть эти трудности, внедрив Битрикс24 «Корпоративный портал-50» и оптимизировав бизнес-процессы.

Облачная CRM

На первом этапе мы приобрели лицензию 1C-Битрикс «CRM» и предоставили доступ к системе ограниченному кругу сотрудников для ознакомления с интерфейсом и возможностями Битрикс24. Сотрудники начали активно использовать платформу для постановки задач и чаты для коммуникации. В результате было принято расширить систему до 50 сотрудников, чтобы пригласить весь персонал. Мы обновили лицензию до «Корпоративный портал — 50».

Далее мы приступили к разработке технического задания для внедрения. Благодаря опыту предыдущего проекта с компанией «ОКАНТ» (поставщик оборудования для мясной промышленности), Заказчик доверил нам этот этап. Наши специалисты провели аудит бизнес-процессов компании и презентовали техническое задание топ-менеджменту.

После утверждения технического задания мы начали настройку Битрикс24:
  • Настроили структуру компании и права доступа для каждого отдела;
  • Создали удобную общую воронку продаж для ведения и контроля сделок;
  • Настроили удобные карточки сделок, лидов, контактов и компаний для структурированного хранения информации;
  • Разработали шаблоны для автоматической генерации документов: договор, коммерческое предложение и счета;
  • Настроили типовые фильтры для быстрого поиска сделок и проектов;
  • Реализовали интеграцию всей переписки по email в карточках компаний, контактов и сделок;
  • По просьбе партнера изменили названия некоторых инструментов, например, «лиды» заменили на «потенциальные клиенты», «сделки» на «проекты», «проекты» на «группы», «задачи и проекты» на «задачи».
Обучение сотрудников старше 50 лет заняло больше времени: это обусловлено спецификой ниши. Опытные специалисты «наизусть» знают все технические нюансы, однако они не обладали обширными навыками работы с компьютерными программами. Мы успешно завершили обучение, и теперь все сотрудники уверенно используют портал!


Результат
  • Мы объединили в единую систему всю информацию, поступающую по различным каналам (звонки, чаты, почта, формы и заказы с сайта);
  • Обеспечили прозрачность работы менеджеров: руководители всегда в курсе, что делают их сотрудники и могут отслеживать прогресс по долгоиграющим сделкам;
  • Теперь все задачи и проекты под контролем, а у сотрудников есть удобный инструмент для организации своей работы.
  • Упростилась коммуникация: сотрудники активно используют чаты, звонки, видеозвонки для оперативного обмена информацией.
  • В 2 раза сократилось время на документацию: благодаря шаблонам менеджеры быстро создают договоры, коммерческие предложения и счета.


Отзыв клиента

  • Sarah Lewin
    Project manager in Pixels
    It was just a gradual development over the years. Last year was "All You Need Is Love." This year it's "Give Peace a Chance." Remember love. If you want to get peace, you can get it as soon as you like if we all pull together.

Читайте также

Перезвоним
через 15 минут

Обратный звонок
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Ответим на ваши вопросы, проконсультируем по нашим услугам и возможностям CRM-систем.

Напишите нам — мы на связи

На сообщения отвечаем в течение 5 минут. Если вы написали нам после 19:00 — ответим утром следующего дня.
Почта
Основной телефон

Подпишитесь на рассылку от Golovolomka